6 měsíců za zlevněnou cenu 144,- Kč s DPH, poté se cena navýší
na 288,- Kč s DPH
smlouva na dobu 24 měsíců – instalace a wi-fi router ZDARMA
internetové připojení pro NENÁROČNÉHO klienta
standardní rychlostní připojení je 6 Mbps, při stahování dat se rychlost na dobu 5 minut navýší
na 32 Mbps
(plně dostačující pro níže uvedené možnosti použití)
Okamžitá úspora:
přijímací jednotka
2 000 Kč
wi-fi router
1 300 Kč
práce technika
700 Kč
10 m kabelu
150 Kč
sleva v rámci akce (6 měs./144,- Kč)
864 Kč
Celkem
5 014 Kč
VHODNÉ: pro zákazníka, který používá internet k stažení pošty, elektronickému
bankovnictví, shlédnutí krátkého online videa, běžné surfování apod.
NEVHODNÉ: pro zákazníka, který aktivně stahuje filmy, sleduje online seriály, filmy
a delší videa
* Po uplynutí doby 6 měsíců dojde k navýšení na cenu 288 Kč vč DPH.
Ceny platí při podpisu smlouvy na 24 měsíců.
Časté problémy a dotazy:
Nefunkční internet
Nefunkční připojení k internetu může mít více příčin.
Restartujte veškerá zařízení vypojením z elektrické energie na dobu přibližně jedné
minuty.
Nezapomeňte zkontrolovat správné zapojení kabeláže, je možné, že jste při stěhování či
úklidu omylem některý vypojili.
Pokud máte problém jen na některém počítači a na ostatních zařízeních je služba v
pořádku,
restartujte jej.
Jestli jste koupili nový počítač či notebook nebo nainstalovali nový operační systém ve
stávajícím počítači, věnujte pozornost bodu Nastavení připojení k internetu.
Pro konzultaci veškerých kroků a vyřešení problému jsme vám k dispozici na telefonu 487 070
007.
Pomalý internet
Rychlost internetového připojení ovlivňuje celá řada faktorů. Pro zjištění relevantního
výsledku
vás poprosíme provést měření tímto postupem:
Připojte zařízení, na kterém rychlost měříte, po kabelu, měření rychlosti připojení přes
bezdrátovou síť nemusí zajistit správné hodnoty.
Zajistěte, aby bylo připojeno pouze jedno zařízení – všechna zařízení připojená ve vaší
síti
se o rychlost dělí.
Zjistěte, zda počítač nestahuje automatické aktualizace, abyste se vyhnuli nepřesnému
výsledku měření.
Pro měření rychlosti využívejte ověřené stránky: www.speedtest.net nebo
speedtest.cesnet.cz.
Naměřené hodnoty downloadu, uploadu a ping nám sdělte telefonicky na 487 070 007, pro
vyřešení
problému jsme vám k dispozici.
Nefunkční televize
Pokud vám nefunguje služba IPTV, proveďte, prosím, následující kroky:
Odpojte set-top box ze zásuvky a nechte vypnutý, pokud máte více set-top boxů, je nutné
vypnout všechny
Restartujte switch a wi-fi router – odpojte ze zásuvky a znovu zapojte
Počkejte cca 2-3 minuty
Zapněte set-top box a nechte naběhnout
Ve chvíli, kdy je služba stále nefunkční, volejte na 487 070 007. Zjistěte si před zavoláním,
zda
vám funguje internet či nikoli, a tuto skutečnost nám nahlašte. Pomůže to rychlosti
diagnostiky
problému a tím i jeho vyřešení.
Nastavení odchozí pošty
Nastavení vašeho emailového klienta pro odchozí poštu můžete provést pomocí našeho návodu,
který
naleznete ZDE.
Jestli si nevíte rady, jsme vám připraveni pomoci na telefonu 487 070 007. Nastavení připojení k internetu
Pokud máte nový počítač, nebo jste přeinstalovali operační systém u stávajícího, bude třeba
jej
nastavit pro připojení k internetu.
Pokud máte wi-fi router, stačí vybrat vaši bezdrátovou síť a zadat heslo.
Pokud jste připojeni jen po kabelu, je třeba nastavit váš počítač či notebook. Nastavení
můžete
provést pomocí našeho návodu, který naleznete ZDE.
Pro nastavení budete potřebovat IP adresu a další údaje, kterém vám sdělíme telefonicky po
ověření totožnosti.
V případě problémů s nastavením, nebo ztráty hesla do bezdrátové sítě, vám jsme k dispozici
na
telefonu 487 070 007.
Podmínky použití formuláře vyhledávání služeb
Podle evropské vyhlášky "cookie law / sušenkový zákon", je nezbytné informovat
uživatele o
používání cookies, tento plugin používá cookies, pro ukládání obsahu košíku, a spadá tedy do
výčtu výjimek, které odsouhlasíte odesláním formuláře.
Telefonní číslo
Povinné pole, telefonní číslo použijeme pro zlepšení kontaktu se zákazníkem a pro budoucí
komunikaci, mezi naším klientem a zákaznickým centrem. Pokud nevznikne při prvním kontaktu žádný
obchodní vztah, číslo se z naší aktivní databáze kontaktů po 2 týdenním intervalu, nezbytném pro
interní analýzu zpracování služby, smaže.
GDPR
Ctíme zákon o uchování a zpracování osobních údajů, které nám poskytnete. Vaše osobní údaje,
jsou uchovány v bezpečí, webová stránka se serverem komunikuje na zabezpečené lince. Pokud byste
chtěli uplatnit svoje práva v rámci GDPR na údaje, které jste nám poskytli v rámci služby ověření
dostupnosti kontaktujte nás na e-mailu:
. Také tak
můžete učinit v případě, že byste měli nějaký dotaz, ohledně zpracování Vašich osobních údajů.
zprostředkovatel služby: Katro Servis spol., s.r.o. zpracovatel: Elory S&A doba úschovy dat v případě, že nevznikne smlouva: 2 týdny
Vyberte pro jakou platformu chcete TeamViewer stáhnout:
macOS
Windows
Pokud se Vám nesputilo stahování automaticky, využijte odkaz
zde.
Pokud se Vám nesputilo stahování automaticky, využijte odkaz
zde.
Otevřeno: Po,St 8:00 - 12:00, 13:00 -
16:30
U Potoka 267, Semily 513 01
Celé jméno
Povinné pole, uvedené jméno použijeme při vyvěšení Vaší recenze na webu.
Zároveň nám pomůže při interní analýze.
GDPR
Ctíme zákon o uchování a zpracování osobních údajů, které nám poskytnete. Vaše osobní údaje,
jsou uchovány v bezpečí, webová stránka se serverem komunikuje na zabezpečené lince. Pokud byste
chtěli uplatnit svoje práva v rámci GDPR na údaje, které jste nám poskytli v rámci služby
ověření
dostupnosti kontaktujte nás na e-mailu:
. Také
tak
můžete učinit v případě, že byste měli nějaký dotaz, ohledně zpracování Vašich osobních údajů.
zprostředkovatel služby: KATRO SERVIS, spol. s r.o. zpracovatel: Elory S&A doba úschovy dat v případě, že nevznikne smlouva: 2 týdny
Zde jednoduše ověřte, jaké služby jsou u vás dostupné.
Adresu vyplňte pomocí našeptávače.
Vyplnění neslouží k detekci výpadku služby.
Odesláním formuláře souhlasíte s podmínkami.
Instalační poplatek zahrnuje materiál a práce dodávané
Poskytovatelem pro standardní instalaci služby.
Standardní instalace internetu_bezdrátové technologie obsahuje:
instalaci a konfiguraci venkovní a vnitřní jednotky, 2 RJ45 konektory pro propojení venkovní a
vnitřní jednotky, LAN kabel v max. délce 10 m (LAN kabel pro venkovní použití v minimální
kvalitě FTP CAT5E, provozní teplota −20 °C až 70 °C) pro propojení venkovní a vnitřní jednotky,
drobný instalační materiál (izolační pásky, sádru, tmel, průchodky, svorky kabelů apod.) a
vytvoření jednoho prostupů zdí o maximální tloušťce 500 mm. Součástí Standardní instalace je
rovněž předvedení funkčnosti Služby na jednom zařízení Účastníka, pokud toto předvedení vyžaduje
a souhlasí s ním, nebo pomocí výpočetní techniky Servisního partnera Poskytovatele.
Výložník/držák (vhodný k umístnění na stěnu/balkon), šrouby, podložky a hmoždinky pro uchycení
jednotky je materiál nad rámec Standartní instalace. Dále také
počet hodin strávený technikem prací na položkách mimo základní instalaci (nevztahuje se na
instalaci zařízení za cenu včetně montáže a nastavení). Jedná se tak například o čas strávený:
Instalací kabelových lišt v prostorech zákazníka, konfigurací vlastních zařízení zákazníka,
instalací datových rozvodů zákazníka, údržba/oprava PC zákazníka, instalace anténního stožárku
atd.
Standardní instalace internetu_kabelové technologie obsahuje:
dovedení kabelové (koaxiální) trasy do bytu, zakončení aktivním prvkem KATRO a jeho nastavením,
včetně připojení koncových zařízeních (mobil, notebook). Za nestandardní - příplatkové práce se
považuje rozvedení dalších kabelových rozvodů, případně nastavení zákaznického zařízení typu
kamery, síťový disk apod.
Proč s námi?
uživatelů, a to je silný argument
Poskytujeme kvalitní služby podložené zkušeností a tradicí od roku
1991. Našim cílem je spokojený zákazník a spolupráci vnímáme jako partnerství.
Skvělé WiFi pokrytí kdekoliv
Zařídíme, aby Vaše Wi-Fi dosáhla všude, kam budete potřebovat.
Maximální rychlost
Rychleji už to nejde.
Internet s rychlostí až 2000 Mb/s.
Spolehlivý servis
Naši technici (skoro) nikdy nespí.
Nenecháme Vás Off-line.
Pokrytí prostě všude
Na chatě. V bytě. V práci.
Pokrýváme (skoro) celou
Českou republiku.
Jsme tu pro vás.
+420 487 070 007
Nechte si zavolat nebo nám napište.
Reference
Po letitých zkušenostech s poskytovateli jako je O2, Tmobile, UPC můžu říct, že JON.cz je prostě jinde.
JON chápe, že na druhém konci kabelu jsou lidi, kteří potřebují kvalitní službu a s ní spojenou podporu.
Zřízení:
Po neskutečných peripetiích se zřízením přípojky, se paní Jitka nevzdávala, trpělivě posouvala datum uzavření smlouvy (a s tím spojeného hrazení) a zaslání routeru dokud nebude přípojka připravená + pomáhala zkoordinovat, aby se CETIN zajímal a řešil.
Zákaznická podpora:
Ochotný přístup (v zásadě ve kteroukoli hodinu) a fajn komunikace. Potřeboval jsem poradit a pomoct se zapojením vlastního routeru a dostal jsem všechny informace a rady k úspěchu, snadno a rychle. Díky pane Lukáši!
Jindřich
Dobrý den,
rád bych tímto poděkoval za skvělou práci zákaznické linky, podpory.
Pracovník tohoto oddělení zavolal do 10 minut od mého e- mailu.
Byl trpělivý, vše nám vysvětlil a na dálku jsme vzniklý problém odstranili.
Tímto bych chtěl poděkovat Všem pracovníkům společnosti za jejich profesionalitu.
L. Kubišta
Velký Osek
Zdravím, musím pochválit vašeho pracovníka na telefonu p.Lukáše za vstřícné jednání ohledně mé reklamace. Je vidět ,že slušnost a solidnost u vaší firmy v podání vašeho pracovníka nevymizela a moc děkuji.
J. Kadečka
Kolín
Dobrý den, chtěla bych velmi poděkovat Danovi Lukášovi, který mi pomohl s problémem s internetem. Dlouho jsem se nesetkala s nikým tak ochotným a trpělivým. Kdyby všude fungoval zákaznický servis tímto způsobem, bylo by to skvělé. Děkuji
G. Šolarová
Kolín
Dobrý den, po přestěhování na jinou adresu mi nešel internet ani televize. Wifi ano ale internet ne. Po zavolání na zákaznickou linku se mi vše podařilo nastavit/i zapojit díky zaměstnanci panu Danovi Lukášovi !! Nadstandardní ochota. Mnohokrát mu děkuji. Wifi, internet, TV. Vše funguje jak má.
P. Tesař
Kolín
Dobrý den, v sobotu večer jsem volal k Vám na hotline. Bylo 18:40 a dovolal jsem se. Měl jsem problém s nastavením routeru (internet + televize), slečna mě vyslechla a předala dotaz technikovi. V 19:19 mi volal technik, probrali jsme závadu ale povaha vyžadovala servis. Navrhnul, že by se mohl stavit v osm hodin, ptám se který den a připravoval se na pondělí. Technik ale přijel za 40 minut! Router nastavil s tím, že v případě problémů se mám ozvat. To je bezkonkurenční. Tento přístup velmi oceňuji a tímto Vám Jon.cz a hlavně jemu (držel hotline) děkuji za bezproblémové vyřízení.
pan Protiva
Kolín
Dobré ráno, Chtěl bych moc poděkovat za profesionální a hlavně lidský přístup, můj internet teď běhá jak má běhat, moc lidí od vaši firmy se mi věnovaly pomalu každý den, dali odrazovou anténu, to ale moc nepomohlo tak hledali dále, nakonec vyměnili Router a je už dva dny vše v pořádku, vaše firma je příkladem všem firmám a společnostem jak se starat o zákazníka.
Ps. Buďte hrdý na svůj tým.
A. Stejskal
Dománovice
S kvalitou služeb jsem spokojen. Rychlost internetu je naprosto v pořádku, měřím přes 30Mb/s na bezdrátu, ping 3-6, což je super. Technik od objednané služby přijel do druhého dne, u O2 jsem čekal 10 dnu což je otřes. Za mě mohu doporučit.
L. Čepička
Kolín
Objednání i instalace proběhly velice rychle, bez zbytečností a prodlev. Zhruba za 3 dny od objednání jsem měl funkční internet. Technik byl příjemný a zručný. Během půl hodinky bylo vše hotovo. Samotný provoz internetu je v pořádku!
P. Polívka
Kutná Hora
Dobrý den, děkuji za vše a musím říct, že jsem se dlouho nesetkal s tak profesionálním přístupem. Jak od technika, tak samozřejmě od paní, která se mnou připojení telefonicky dojednala. Takže za mě palec nahoru a ještě jednou děkuji. Jestliže v budoucnu budu doporučovat někomu net tak jedině vás.
D. Žáček
Kolín
Nefungovala nám televize. Kontaktoval jsem Katro přes FB a do půl hodiny mi volala slečna z linky a sdělila důvody výpadku a kdy bude vše funkční. Dokážu pochopit, že někdy něco nefunguje a líbí se mi, jak se k tomu postaví.
T. Sobotka
Třemošnice
Katro znám dlouho, služby od nich máme celá rodina. Vždy to fungovalo a rychlost byla dostačující tomu, co jsem potřeboval. Za posledních pár měsíců jsou vidět víc. Reklama je vidět. Zaznamenal jsem i mladý kolektiv na zákaznickém centru. Jen tak dál.
L. Psota
Semily
Služeb společnosti Katro Servis jsem využila, když mi nikdo u O2 nezvedal telefon v době nefunkčního internetu. Milé slečny na zákaznické lince, které mi pomohli s výběrem rychlosti a následně i technik, kterému rozumí i technický analfabet. Ráda ocením profesionální přístup. Za mě na jedničku!
+420 487 070 007
